Liên hệ Hitclub trong những trường hợp người chơi cần sự trợ giúp từ hệ thống. Cổng game đã xây dựng 4 phương thức kết nối phổ thông quen thuộc để thuận tiện với mọi thành viên. Cập nhật thông tin trong bài viết sau để liên kết điểm cược hitclub ngay khi cần.
Những trường hợp nào người chơi cần liên hệ Hitclub
Mặc dù cổng game đã công khai toàn bộ thông tin cơ bản và hướng dẫn chi tiết tại từng bàn chơi tuy nhiên lỗi phát sinh trong quá trình giải trí là không thể tránh khỏi. Do đó, nếu gặp những trường hợp sau bạn có thể liên hệ Hitclub ngay để được tư vấn, hỗ trợ:
- Sự cố về tài khoản: Như quên mật khẩu, quên tên đăng nhập, bị báo trùng IP hoặc truy cập thất bại. Mỗi trường hợp hệ thống sẽ rà tìm nguyên nhân và hướng dẫn cách xử lý riêng.
- Sự cố kết nối: Thường gặp nhất là link truy cập bị chặn, nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ nhà mạng. Hệ thống sẽ hướng dẫn những cách khắc phục như dùng link thay thế, dùng app nhà cái hoặc tải WARP 1.1.1.1.
- Vấn đề tài chính: Như nạp rút không thành công (bị hủy hoặc treo lệnh), thời gian xử lý lâu, số tiền không đúng khoản gửi hoặc rút. Nếu rơi vào những trường hợp này bạn cần chụp lại hóa đơn giao dịch và liên hệ ngay lập tức với bộ phận CSKH.
- Câu hỏi về sản phẩm giải trí: Thành viên cũng có thể liên hệ Hitclub để được tư vấn đề các sản phẩm cược. Từ cách chơi, cửa đặt, mô tả thắng, tỷ lệ thưởng hoặc cách thanh toán tiền thắng/ thua.
- Xử lý hành vi: Nếu không chấp thuận cách xử lý của cổng game liên quan các hành vi vi phạm chính sách, gian lận… thành viên cũng có thể kết nối tổng đài 24/7.
Các kênh liên hệ Hitclub thuận tiện, phổ thông
Hiện tại điểm chơi đang hỗ trợ 4 kênh CSKH phổ thông để tất cả thành viên kết nối thuận tiện:
Liên hệ Hitclub qua kênh chatbox/ live chat
Live chat xuất hiện ngay tại trang chủ của cổng game, người chơi chỉ cần truy cập theo link chính thức > click vào biểu tượng chatbox ở góc phải màn hình để kết nối nhanh với tổng đài viên.
Đây là kênh liên hệ Hitclub được sử dụng nhiều nhất, không mất phí. Thành viên có thể sử dụng để được tư vấn về luật chơi, quy cách hoạt động trang cược, tư vấn về tài khoản, giao dịch,…
Kết nối cổng game qua hotline
Trang cược cung cấp hai số điện thoại hotline trong và ngoài nước để người chơi liên hệ Hitclub trong những trường hợp khẩn cấp. Ví dụ như: Bị khóa tài khoản, phản ánh sự cố bàn chơi hay các vấn đề khác.
Sử dụng cách này người chơi không cần truy cập vào cổng game. Tuy nhiên bạn sẽ bị tính cước phí theo nhà mạng, do đó nên cân nhắc kỹ chỉ dùng khi thật sự cần thiết.
Nhận hỗ trợ qua Telegram
Liên hệ Hitclub bằng kênh Telegram sẽ có nhiều kênh cho người chơi lựa chọn:
- Bot: Kênh chat 1vs1, trò chuyện với nhân viên CSKH của điểm cược qua telegram, nêu rõ vấn đề đang gặp phải để được hỗ trợ.
- Kênh cộng đồng: Quy tụ hơn 15.000 thành viên, tại đây bạn có thể cập nhật những thông tin mới nhất về trang game và chia sẻ những kinh nghiệm trong quá trình giải trí.
Liên hệ Hitclub từ fanpage
Trang fanpage cũng là một diễn đàn cộng đồng của cổng game với số lượng hội viên hơn 1 triệu người. Tại đây cổng game có cập nhật những dữ liệu mới nhất của Hit Club như lịch bảo trì, khuyến mãi, thông tin về trò chơi, kèo cược…
Đặc biệt có những sự kiện trực tiếp với code thưởng hấp dẫn. Ngoài ra, người chơi cũng có thể chat trực tiếp với admin của trang để được tư vấn, hỗ trợ khi cần.
Điểm cần chú ý khi kết nối tổng đài của cổng game
Ngoài việc nắm bắt phương thức thì khi liên hệ Hitclub người chơi còn cần chú ý một vài điểm sau:
- Nên sử dụng phương thức phù hợp: Ví dụ cần hỗ trợ khẩn cấp nên liên lạc qua chatbox hoặc hotline.
- Xác định rõ câu hỏi muốn được tư vấn: Cần liên quan đến các hoạt động giải trí và dịch vụ của trang cược. Hitclub sẽ không hỗ trợ người chơi những thông tin ngoài luồng.
- Nếu cần tư vấn về trò chơi hay chính sách đại lý: Cần chuẩn bị giấy tờ đầy đủ, chụp lại hóa đơn điện tử và cung cấp ngay khi nhân viên cần đến.
- Thái độ: Lịch sự văn minh, không có những câu từ phản cảm, công kích cá nhân khác, trang cược hoặc nhà nước.
- Bạn có thể liên hệ Hitclub vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày, không hạn chế ngày nghỉ hoặc lễ tết. Tuy nhiên nếu kết nối vào giờ cao điểm có thể mất thời gian đôi chút, người chơi vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.
Lời kết
Liên hệ Hitclub được cổng game hỗ trợ với nhiều phương thức thuận tiện khác nhau. Hãy chọn kênh kết nối phù hợp nhất để nhận tư vấn nhanh và chính xác từ tổng đài. Đồng thời, thành viên cũng có thể đóng góp ý kiến để bộ phận hỗ trợ của cổng cược Hitclub ngày một hoàn thiện hơn.